美洽客服(智能在线客服系统) v3.2.5官方版
美洽客服系统下载- 软件大小：51.0 MB
- 软件语言：简体中文
- 更新时间：2022-03-30 13:48
- 软件类别：聊天软件 / 聊天工具
- 软件性质：共享版
- 官方网址：未知
- 运行环境：winall
- 软件介绍
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美洽客服是专为各个行业的客服从业者而制作的一款智能化的客服聊天辅助软件，通过使用美洽客服能够帮助客服更快速的连接客户，聚合全部渠道的客户，实现更为快速的接入与分配，贴心的呼叫中心管理、强大的工单系统，可以让客服的工作更好的开展。
基本简介
众多行业的客服工作都十分的繁琐，所以就需要一款强大的客服系统来更好的开展客服工作。这款美洽客服系统就是一款通用型且功能专业的客服系统软件，多个行业领域均可以适用，集成了客服机器人、呼叫中心、在线客服与工单系统等多个功能与一身。
功能介绍
1.在线客服
完美将多个渠道的客户咨询进行了集成，可以更加快速的与客户连接，更及时为为客户服务。
2.客服机器人
支持全天候在线，更为智能高效的辅助人工，提供智能学习知识库，客服机器人也可以非常聪明的提供服务。
3.工单系统
支持全部渠道接入，可以对工单灵活的分配，工单全流程记录跟踪。
4.呼叫中心
支持丰富的线路接入，可以灵活的进行配置，提供最为稳定的通话体验。
5.营销功能
支持短信、微信、电话等等多种营销方式，使用更为精准的方式直达客户。
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