京东咚咚商家版 v9.5.1.0官方版

功能介绍

1.最新改良的界面，整合了全套服务功能，满足京东商家的各种在线使用需求。

2.新增了外呼与短信的功能，可以快速播打客户电话或者发送短信。可以隐藏双方号码，且提供超值优惠包，让沟通快又省。

3.支持语音翻译文字，可以将顾客发来的语音转换为文字，不用担心无法听语音，转换文字查看更方便。

4.客服个人数据完整展示，包括销售情况、出勤情况、满意度等等信息资料全部一目了然的展示。

5.新增应用中心功能，整合多方插件。

议价：客户在咨询客服的时候，客服可以直接发送优惠劵，提升客户转化率。

咚咚助手：可以帮助客服快速处理客户的咨询，可以支持一键核对订单、核对地址、催付订单等。

传美打印：可以自动连接单号，可以批量进行打印发货

软件特色

与客户可以直接又方便的进行联系，可以对客户进行管理，查看近期下单，主动与客户发起聊天

一键发送短信或者通话，提供外呼和短信的功能，可以隐藏号码，且资费超低，提供超值促销包，让沟通更超值

整合全面数据，客服可以对销售情况、出勤情况、各项数据信息进行查看，客服组长还可以对所有客服子账号进行管理

支持将语音转为文字，客户发来的语音不方便听，那么可以通过该功能将语音转换为文字，沟通更加多样方便

应用中心当中提供多方插插件，比如咚咚助手、传美打印等，借助这些插件，将赋予商户更多便利的服务管理功能

添加备注提升工作效率，可以实时的记录客户备注，订单的备注，客户的嘱咐与要求绝不会忘记

即时沟通，全面掌控聊天消息、订单消息以及售后消息，做到消息及时回复、服务更快更好

应你所需，高效快捷，聊天、核对订单、推荐商品、客户备注，各类您需要的功能，全部为您提供，让使用更自如

全面数据尽在掌握，店铺当中的各项数据指标全部清晰明确，您可以对所有的数据进行查看与管理，让店铺尽在掌握之中